MOGROW サポート

よくある質問

レシートが読み取れません
カメラへのアクセスを許可しているか確認してください。明るい場所でレシート全体が画面に収まるように撮影してください。複数枚に分けて撮影することもできます。
ガチャの排出率を知りたい
ガチャ画面下部の「ていきょうわりあい」(おとなモードでは「提供割合」)をタップすると確認できます。
課金についての確認方法は?
課金ガチャの購入には毎回保護者確認(計算問題)が必要です。お子さまが勝手に購入することはできません。
データが消えてしまいました
端末のストレージがいっぱいの場合、データが保存できないことがあります。ストレージの空き容量をご確認ください。
アプリの使い方を知りたい
ホーム画面の各ボタンから機能にアクセスできます。レシートスキャン→給餌→バトルの順に進めてみてください。

お問い合わせ

ご不明な点は以下のメールアドレスまでお問い合わせください。

hokudesign.app@gmail.com